ペットモールでは、安心して子犬・子猫を迎え入れられるように、
引渡しから30日間、最大100％保証の生命保証制度を
すべて無料でお付けしております。

万が一、子犬・子猫のお引き渡しから30日以内に病気で死亡した場合、
獣医師による死亡診断書をご提出頂ければ、生体代金を下記基準によりご返金いたします。
また、同様に子犬・子猫のお引き渡しから30日以内に先天性疾患が発見された場合、獣医師発行の疾患診断書を確認できれば生体代金を全額ご返金いたします。
ただし、下記に当てはまる場合や、明らかに飼い主側に問題があると 判断した場合には、保証をお断りさせて頂きます。ご理解・ご了承くださいただし、下記に当てはまる場合や、明らかに飼い主側に問題があると 判断した場合には、保証をお断りさせて頂きます。ご理解・ご了承ください。。

※生命保証は各ペットショップがお付け致します。

引渡しから30日間（期間内に死亡した場合と致します）
※その他の場合はペットショップとお客さまとの協議・解決の上決定する。

先天的疾患（全額保証）
後天的疾患、その他（伝染病）　（半額保証）

獣医師の診断書の添付

• 飼育者が了解の上で脆弱な子犬を購入された場合
• 飼養者の不注意、過失、故意による場合
• 同居の犬や猫その他の生体を起因とする場合
• 伝染病予防ワクチンの接種（獣医師推奨のワクチネーション）を受けなかった場合
• 天災、火災、交通事故による場合
• 治療の必要が発生した時、またお店が治療を依頼した際に獣医師の治療を受けなかった場合
• 去勢・避妊手術を起因とする場合
• 飼養者以外からの保証請求
• 保証請求に際して虚偽の申告があった場合
• 国外での場合
• ペット以外の目的で購入飼育されている場合
  
• 売買契約時に先天性疾患等の異常（「隠れた瑕疵」）があった場
• 保証について以下の提出がない場合
• 治療を行った担当獣医師の作成した診断書
• 本保証の保証証書（作った場合）
• その他お店が必要とした書類（ワクチン接種証明書等）

診断書の作成費用・飼育費・用品用具代・交通費・人件費・美容代・ワクチン代・埋葬代
飼い主に対する精神的な苦痛に対しての保証

ペットモール生命保証制度はペットモールが発行するものでは無く、各ペットショップが独自に発行する生命保証制度です。
ペットモールはペットショップと購入者とのトラブルにおいて一切責任を負わないものと致します。